Inicialmente el técnico de farmacia y el farmacéutico, estaban encargados de las tareas básicas de venta minorista y secretaría, los técnicos asumieron gradualmente más responsabilidades para ayudar a los farmacéuticos y pacientes. A medida que los farmacéuticos han asumido roles de atención directa, administrando vacunas y consultando a los pacientes, las responsabilidades de los técnicos de farmacia se han expandido para incluir la comunicación con médicos y pacientes, ingresar y surtir recetas y trabajar con compañías de seguros. Con detenimiento se explica a continuación, la labor de un farmacéutico.
Labor del farmacéutico
El farmacéutico, boticario o químico farmacéutico es un profesional con una formación especializada que le permite preparar y entregar medicamentos prescritos, también cuenta con las habilidades de salud integral que le hacen posible realizar el control de calidad de los medicamentos, fabricación y desarrollo e inversión de los mismos.
El farmacéutico tiene la capacidad de asesorar a los clientes tanto con la compra como la ingesta de medicamentos. Estos profesionales pueden especializarse en diferentes áreas como la atención farmacéutica, farmacia clínica, farmacia hospitalaria e industrial, por lo que sus funciones suelen ser variadas según su campo laboral.
Rol que debe tener el técnico frente al farmacéutico
En el caso del técnico de farmacia cumple un Rol importante frente al farmacéutico cómo:
- Asistir en la dispensación de productos farmacéuticos informando de sus características y de su uso racional.
- Realizar la venta de productos parafarmacéuticos, atendiendo las demandas e informando con claridad a los usuarios.
- Preparar los productos farmacéuticos para su distribución a las distintas unidades hospitalarias, bajo la supervisión del facultativo.
- Asistir en la elaboración de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos, aplicando protocolos de seguridad y calidad.
- Apoyar al facultativo en el seguimiento fármaco-terapéutico del usuario.
- Obtener valores de parámetros somatométricos y de constantes vitales del usuario bajo la supervisión del facultativo.
- Efectuar controles analíticos bajo la supervisión del facultativo preparando material y equipos según protocolos de seguridad y calidad establecidos.
- Mantener el material, el instrumental, los equipos y la zona de trabajo en óptimas condiciones para su utilización.
- Fomentar en los usuarios hábitos de vida saludables para mantener o mejorar su salud y evitar la enfermedad.
- Tramitar la facturación de recetas manejando aplicaciones informáticas.
- Realizar tareas administrativas a partir de la documentación generada en el establecimiento.
- Aplicar procedimientos de calidad y de prevención de riesgos laborales y ambientales, de acuerdo con lo establecido en los procesos de farmacia.
- Gestionar su carrera profesional, analizando oportunidades de empleo, autoempleo y aprendizaje.
- Crear y gestionar una pequeña empresa, realizando estudios de viabilidad de productos, de planificación de la producción y de comercialización.
- Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.
- Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.
En definitiva, se trata de un profesional completo que cada día apoya al facultativo en el ofrecimiento de consejo farmacéutico a los pacientes.
Diferencias de un técnico y un farmacéutico
Hay algunas diferencias en las funciones y responsabilidades de un farmacéutico y un técnico de farmacia, estas son las más destacadas:
- Un técnico puede ser considerado como un ayudante o un asistente del farmacéutico.
- Solo un farmacéutico puede tomar las recetas de nuevos clientes y también las recetas en el teléfono.
- Un farmacéutico pasa muchos años aprendiendo los nombres de los medicamentos y su composición, por lo que sabe mucho más sobre sus efectos secundarios que un técnico de farmacia.
- Solo un farmacéutico puede asesorar a los clientes sobre la eficacia o los efectos secundarios de los medicamentos.
- Es el técnico de farmacia quien realiza todas las tareas administrativas.
- Los nuevos clientes en una farmacia son manejados por el farmacéutico solo mientras que el técnico de farmacia puede atender a los clientes habituales o recurrentes.
Pilares fundamentales del técnico o auxiliar de farmacia
1. Dispensación y venta:
Tan básica y tan difícil es la dispensación de medicamentos. Elaborar un plan para dar un correcto consejo farmacéutico y establecer una venta mientras se ejerce un seguimiento farmacoterapéutico no es una labor fácil. Lo mejor es apoyarse en los compañeros y recibir consejos pertinentes. Lo ideal es hacer del mostrador su territorio pero no construir muros en él. El objetivo es la salud del paciente.
2. Rebotica:
Tanto si se tiene el milagro de la máquina de dispensación, como una cajonera o estanterías, el orden es fundamental, el cometido es facilitar la búsqueda del medicamento en el momento solicitado para todo el equipo. El orden de la rebotica depende del espacio de trabajo, pero no debe convertirse en la habitación del miedo poniendo mil anotaciones y dejando material al compañero en zonas comunes.
Dentro de esta área se puede ampliar mucho más:
- Gestión de pedidos
- Administración y facturación
- Limpieza de material sanitario
- Etc.
El modelo de farmacia en el que se trabaje, establece la complejidad de la rebotica.
3. Stock y Calidad:
El interminable inventario anualmente es una labor importante. Elaborar un listado orgánico de todos los productos farmacéuticos y parafarmacéuticos, soluciona errores de stock negativo, evita pérdidas y sobrestock.
El control de caducidades mensual y semestral de un stock es primordial para ofrecer calidad a tus pacientes en todos tus productos (aunque en algunos vengan pegatinas sobre su antigua caducidad). Ejerce un estricto control sanitario y notifica incidencias y alertas a los colegios de farmacéuticos provinciales con la ayuda del equipo.
4. Parafarmacia:
Gracias a las formaciones y el conocimiento de base, se puede llegar a ser verdaderos expertos en la venta y recomendación de productos de parafarmacia y un apoyo para algún compañero farmacéutico (experto en medicamentos).
El orden de todos los lineales y la colocación de forma estratégica, ayuda a todo el equipo a completar cualquier consejo farmacéutico.
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